研学导师

岗位职责：

1、通过 研学教育 提高游客学习兴趣，开发逻辑思维，启蒙航天教育。

2、对新员工（新员工、实习生、临时工）进行岗前服务技能培训和传授；按培训计划参加部室的培训；现场控制游客投诉、抱怨，避免升级，并对投诉进行总结和检讨，增强处理能力；按照公司考勤管理制度、奖惩处罚条例执行。

3、负责处理因设备故障引发的事件：1）游客投诉。2）意外伤害事件。

4、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、具有责任意识、学习创新意识，热爱教育，热爱学生，优秀的执行能力，对孩子有爱心，有耐心。

2、具有优秀的协调能力，富有亲和力，口头表达能力较强，清晰有条理，有责任心。

3、具有处理突发事件及客户投诉能力。

4、具有优秀的语言文字能力，讲课生动活泼，知识面宽广；

5、大专及以上学历，有教师资格证优先。